Ualá es una de las aplicaciones que actualmente más se utilizan como un método de pago rápido, seguro y fácil. Sin embargo, entre tantas opciones en el mundo de las plataformas fintech, puede que algunas personas no se sientan del todo conformes con la app, por lo que pueden decidir dar de baja Ualá.
Es por eso que hemos preparado una pequeña guía informativa de cómo dar de baja la cuenta ualá, aquí podrás aprender los principales pasos y sugerencias que debes tomar en cuenta para poder eliminar tu cuenta ualá de forma correcta.
Índice de Contenido
¿Cómo dar de baja a Uala?
Ahora bien, cualesquiera que sean los motivos por los que quieras dar de baja tu tarjeta ualá, es muy importante que tomes en cuenta que al eliminarla ya no podrás movilizar tu dinero, pues al cancelar la cuenta, se borran tus datos de la plataforma y por consiguiente tu tarjeta y tus fondos también.
- Por esta razón, el primer paso que debes seguir es sacar todos los fondos que tengas en tu tarjeta. Los puedes transferir a otra cuenta Ualá o retirarlos en efectivo en cualquier cajero automático o comercio afiliado.
- Una vez tu cuenta esté vacía, deberás dirigirte a la sección de “Ayuda” en el menú de la aplicación.
- Debes seleccionar la opción “Chatea con nosotros”. Allí podrás entrar en contacto con un agente que te atenderá mediante el chat y te preguntará qué deseas realizar.
- Posiblemente te realizarán varias preguntas relacionadas con los motivos por los cuales quieres dar de naja tu cuenta ualá y te pedirán todos tus datos personales para verificar la información de identidad asociada a tu cuenta y poder darla de baja.
¿Cómo dar de baja mi tarjeta uala?¿Son los mismos pasos?
Ahora bien, es muy importante que no solo tengas a la mano tu información personal, sino también tu tarjeta Ualá. Debido a que, en este mismo proceso a través del chat de la aplicación, te pedirán los datos de tu tarjeta Ualá, es decir, el código de la tarjeta, a nombre de quien está, contraseñas y todo lo relacionado con el plástico.
Una vez hayas seguido los mismos pasos explicados anteriormente y proporcionado estos datos, la tarjeta no se podrá volver a utilizar ni ser traspasada a otra persona.
Y si quiero eliminar mi cuenta de Ualá, ¿Qué hago?
El procedimiento es el mismo para eliminar tanto tu cuenta como cancelar el uso de tu tarjeta. Una vez hayas eliminado tu cuenta, debes cerrar sesión y borrar la app de tu teléfono.
Requisitos para dar de baja Ualá
Para dar de baja Ualá completamente es importante que cuentes con los siguientes requisitos:
- Tener la app instalada en el teléfono para poder entrar en contacto con un agente autorizado.
- Debes tener a la mano los datos o información personal con la que creaste la cuenta.
- Tener tu tarjeta Ualá al momento de hacer el proceso.
Video explicativo para dar de baja Ualá
Cancelar la tarjeta Uala por robo o hurto
Cuando el motivo por el cual quieres cancelar tu tarjeta es porque lamentablemente la has extraviado o te la han robado, el procedimiento es un poco diferente.
Opción 1: En este caso, deberás entrar en contacto con un agente por medio del chat de la aplicación y explicar que quieres cancelar el uso de tu tarjeta, pero no dar de baja la cuenta Ualá.
Opción 2: También puedes reportar el robo a través del número telefónico 0810-345-8252, seleccionar la opción 2 y tener a la mano tu documento de identidad para eliminar la tarjeta y pedir una nueva.
Luego de haber denunciado el robo recibirás un nuevo plástico en los próximos días hábiles.
Bibliografía
https://dardebaja.com.ar/uala/
https://comunidad.uala.com.ar/discussion/309/dar-de-baja-la-tarjeta-uala
hola buen le quiero hacer la consulta como hacer me hacquearon mi cuenta app titular de uala se metieron en la app y me sacaron un prestamos ya hice la nenuncia en la policia pero intento comunicarme con uala y no ay una persona que me atienda solo lo hace una maquina di de baja la targeta pero siguen estrayendo dinero y conprando a mi nombre no se mas que hacer atentamente lo saludo desde ya muchas gracias
Hola Roberto,
Ha hecho muy bien en denunciar a la policia.
Respecto a Ualá, le dejo por aquí algunas opciones de comunicarse con ellos.
Espero que se solucione pronto.
Saludos,
Buenas tardes .no puedo ingresar a la aplicación me dice error en la parte de seguridad biometrica .
Mande demasiados mail respondiendo lo que piden y nunca lo puedo solucionar ,la verdad antes nunca tuve problemas.mucho la use y nunca un drama y ahora esto me está incomodando aparte necesito los historial de tranferencias …desde ya muchas gracias
Hola Alejandro,
Has probado a llamar a Ualá? O a escribirles por las redes sociales? Creo que así podrían ayudarte mejor ya que parece que por mail no te están ayudando mucho tristemente…
Saludos,
Hola necesito eliminar mi cuenta uala cómo puedo hacer
Hola, cuando intento entrar a mi cuenta de Uala me marca «error desconocido» en la parte de seguridad biométrica, intenté comunicarme con ellos por correo y no hubo respuesta y también por llamada y problema persiste; no me permite entrar a mi perfil. ¿Hay alguna otra manera de poder eliminar o cerrar mi cuenta sin que me sea obligatorio entrar a la app?.
Bonito día.
buenas tardes, quiero dar de baja la app uala, ya que el dia viernes pasado deposite dinero y nunca me dieron las ganancias, me siento muy decepcionado ya que deberia haber dejado mi dinero en mercadopago, y bueno ahora tampoco recibo respuesta para la baja de la app, igual no importa por que voy a desistalarla de mi celu y ya no tiene sentido tenerla, para aquel que quiera invertir aca, pinenselo bien, pero muy bien, hay mejores opciones, no la recomiendo impresentables
Hola quisiera dar de baja a la tarjeta Uala porque el día 16 de Julio a la noche no me deje acceder al aplicación. Hice el reclamo correspondiente a su cuenta de Instagram, y no me dieron ayudaron.Me realizaron una estafa. Yo tenia plata ahi. Ojala ustedes me puedan delvoer la plata que tenia ahí. Sino tomaré cartas en el asunto correspondientes.Ustedes se tiene que hacer responsables.
Muchas Gracias
Hola Angie,
En esta página tienes cómo dar de baja la tarjeta. Nosotros solo damos información para ayudar a usuarios como tu.
Saludos,
Desde el fin de año no puedo ingresar a mi cuenta wala ya Ise reclamo x correo y nada no me solucionen el problema nesesito mi dinero
Hola María, intenta contactar por redes sociales, a ver si por ahí hacen más caso. Resuelven lento estas incidencias por lo que comentan otras personas.
Gracias,
Hola, buenas noches.
Quisiera realizar una consulta por favor, di de baja mi cuenta de Ualá pero ahora quisiera volver a registrarme pero cuando ingreso mi mail dice que ya existe una cuenta con ese correo a pesar de que me enviaron un mail formal diciéndome que habían dado de baja la cuenta.
Necesito ayuda. Gracias.
Hola Constanza,
Lo mejor es que se ponga en contacto con Ualá o intente recuperar la contraseña de su cuenta borrada.
Gracias,